Aviso de Privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
voltioevt («Voltio», «nosotros») es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en alejandrogvarillas@gmail.com.
2. Qué datos recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando inicias sesión o envías un formulario de contacto.
- Datos de la simulación: estado y municipio, consumo eléctrico bimestral, tarifa CFE y características del vehículo que capturas en el simulador.
- Imágenes de recibos CFE: si usas el lector automático, la imagen se envía a nuestro servidor y de ahí al servicio de reconocimiento de texto de Google (Gemini) únicamente para extraer los datos del recibo. No conservamos la imagen después de procesarla.
- Datos de pago: los procesa íntegramente Stripe. Voltio nunca ve ni almacena tu número de tarjeta.
- Datos técnicos: registramos una versión cifrada (hash) de tu dirección IP para limitar el abuso del lector de recibos. No guardamos la IP en claro.
3. Para qué los usamos
- Generar tus simulaciones, proyecciones y reportes en PDF.
- Crear y administrar tu cuenta, y activar tu plan tras un pago.
- Enviarte la confirmación de compra y notificaciones relacionadas con tu servicio.
- Responder tus solicitudes de contacto comercial.
- Prevenir el uso abusivo de nuestros servicios.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio:
- Google Firebase — autenticación, base de datos y hosting.
- Google Gemini — lectura automática de recibos CFE.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Gmail / Google Workspace — envío de correos transaccionales.
Estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. Al usar Voltio aceptas esa transferencia.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y hasta 24 meses después de tu última actividad. Los registros de pago se conservan durante el plazo que exige la legislación fiscal aplicable. Las imágenes de recibos no se almacenan.
6. Tus derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento.
Escríbenos a alejandrogvarillas@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad
Ciframos las comunicaciones con HTTPS y restringimos el acceso a la base de datos mediante reglas que impiden que un usuario lea o modifique la información de otro. Ningún sistema es infalible, pero revisamos y actualizamos estas medidas de forma periódica.
8. Menores de edad
voltioevt no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos datos de menores de forma consciente.
9. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se notificarán por correo a las cuentas activas.